Política de reembolso

Productos dañados o equivocados

Revisa tu pedido apenas lo recibas. Si llega una lata o botella dañada, con filtración, o un producto distinto al que pediste, escríbenos por WhatsApp al +56 9 8699 8835 dentro de 7 días desde la recepción, con una foto del producto y tu número de pedido. Te lo reponemos sin costo o te devolvemos el dinero.

Derecho a retracto

Puedes retractarte de tu compra dentro de 10 días desde que recibes el pedido, siempre que los productos estén sellados, sin abrir y en su embalaje original. Por razones de higiene y seguridad alimentaria, no aceptamos devoluciones de productos abiertos. En este caso, el costo del envío de devolución es de cargo del cliente.

Cómo hacer una devolución

Antes de enviar cualquier producto, coordínalo con nosotros por WhatsApp al +56 9 8699 8835. No se aceptan devoluciones sin coordinación previa. Las devoluciones se reciben en Balmaceda 650, San Javier, Región del Maule.

Reembolsos

Una vez recibido y revisado el producto, te avisaremos si la devolución fue aprobada. Si lo es, el reembolso se hace al mismo medio de pago dentro de 10 días hábiles.

Esta política no limita los derechos que te otorga la Ley N° 19.496 sobre Protección de los Derechos de los Consumidores.